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腾讯云官方承诺用户可以在购买后的7天内申请退款，腾讯云官方7×24小时售后服务，真正做到购买无忧、使用无忧。网上还有腾讯云服务器 CVM服务器访问异常问题排查指引(除腾讯云特别说明不支持退款的)。

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